Bạn đã từng nghe đến khái niệm brand awareness – mức độ nhận diện thương hiệu chưa? Nếu vẫn còn mơ hồ về thuật ngữ này, đừng lo! Trong bài viết hôm nay, Socseoer sẽ giúp bạn hiểu rõ brand awareness là gì, vì sao nó lại đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại và cách để xây dựng nhận diện thương hiệu hiệu quả cho doanh nghiệp.
Hãy dành vài phút cùng chúng mình khám phá nhé!
Brand Awareness – Nhận biết thương hiệu là gì?
Brand Awareness (hay còn gọi là nhận biết thương hiệu hoặc nhận thức thương hiệu) là thuật ngữ trong marketing dùng để chỉ mức độ quen thuộc và khả năng nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng.
Điều quan trọng là khách hàng không nhất thiết phải nhớ chính xác tên thương hiệu, mà chỉ cần nhận ra sản phẩm, dịch vụ hoặc cảm thấy quen thuộc khi bắt gặp hình ảnh/thông điệp của thương hiệu đó. Khi doanh nghiệp xây dựng được brand awareness tích cực, khả năng được khách hàng lựa chọn sẽ cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Nhận biết thương hiệu giữ vai trò cực kỳ quan trọng trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm mới, ra mắt thương hiệu hoặc tái định vị thương hiệu cũ. Đây chính là bước đầu tiên và nền tảng trong hành trình khách hàng. Thương hiệu được biết đến rộng rãi sẽ giúp doanh nghiệp duy trì sự trung thành từ khách hàng và thúc đẩy doanh thu bền vững.
Để hiểu rõ hơn về brand awareness, bạn có thể hình dung qua ví dụ đơn giản sau đây:
Phân biệt nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) và nhận diện thương hiệu (Brand Identity)
Mặc dù có tên gọi khá giống nhau, nhưng brand awareness (nhận biết thương hiệu) và brand identity (nhận diện thương hiệu) lại mang ý nghĩa hoàn toàn khác biệt.
- Brand awareness (nhận biết thương hiệu): Là mức độ mà khách hàng có thể nhận ra hoặc ghi nhớ về thương hiệu của bạn. Điều này có thể đơn giản chỉ là khách hàng cảm thấy quen thuộc khi nhìn thấy sản phẩm, logo hoặc nghe đến tên thương hiệu mà không cần hiểu sâu về bản sắc hay câu chuyện thương hiệu.
- Brand identity (nhận diện thương hiệu): Là cách thương hiệu thể hiện bản thân trong tâm trí khách hàng. Nhận diện thương hiệu bao gồm các yếu tố hữu hình và vô hình như logo, màu sắc, kiểu chữ, phong cách thiết kế, giọng nói thương hiệu, bản sắc văn hóa doanh nghiệp… Tất cả kết hợp tạo nên hình ảnh thương hiệu rõ ràng và nhất quán.
Có thể nói, brand awareness chính là nền tảng cần thiết để thương hiệu từng bước xây dựng brand identity vững chắc và chuyên nghiệp hơn.
Tầm quan trọng của brand awareness đối với doanh nghiệp
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn có thật nhiều khách hàng biết đến thương hiệu của mình. Bởi brand awareness cao không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Vậy cụ thể, brand awareness mang lại những lợi ích gì?
Brand awareness là bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định mua hàng
Để khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ phải trải qua một quy trình gồm nhiều bước. Trong đó, brand awareness chính là yếu tố đầu tiên, đóng vai trò mở đầu trong hành trình ra quyết định.
Trong các mô hình như AIDA, DAGMAR, hay lý thuyết Lavidge, việc xây dựng brand awareness luôn được xem là bước nền tảng để khách hàng tiến xa hơn đến hành động mua hàng.
Brand awareness giúp nâng cao uy tín doanh nghiệp
Trong một thị trường đầy cạnh tranh, khách hàng thường có xu hướng lựa chọn thương hiệu mà họ đã nghe tên hoặc cảm thấy quen thuộc. Theo nghiên cứu Secret Life of Search của Red C Marketing, có tới 82% khách hàng ưu tiên lựa chọn những thương hiệu mà họ “biết đến” hoặc “từng nghe qua”.
Điều này cho thấy rằng, thương hiệu càng được nhiều người biết đến thì càng dễ dàng xây dựng được sự uy tín, lòng tin trong tâm trí khách hàng. Nhận biết thương hiệu chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt, giúp doanh nghiệp nổi bật giữa hàng loạt đối thủ trên thị trường.
Brand awareness tạo sự liên tưởng mạnh mẽ
Brand awareness giúp thương hiệu trở thành “từ khóa” bật ra trong tâm trí khách hàng mỗi khi họ phát sinh nhu cầu. Dù không phải là lựa chọn yêu thích nhất, thương hiệu được nhận biết rộng rãi vẫn sẽ được khách hàng nghĩ đến đầu tiên.
Ví dụ, khi được nhắc đến “đồ uống” trong một buổi tiệc, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến Coca-Cola; hoặc khi nói đến “xe gắn máy”, cái tên Honda thường xuất hiện đầu tiên trong suy nghĩ. Đây chính là sức mạnh của brand awareness trong việc định vị thương hiệu trong nhận thức khách hàng.
Brand awareness giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng
Việc khách hàng biết đến thương hiệu mới chỉ là bước khởi đầu. Để giữ chân khách hàng lâu dài, doanh nghiệp cần liên tục duy trì và củng cố brand awareness nhằm tăng cường sự trung thành.
Nếu không có chiến lược xây dựng nhận biết thương hiệu lâu dài, khách hàng sẽ dễ dàng quên bạn và chuyển sang lựa chọn đối thủ khác.
Brand awareness làm tăng giá trị thương hiệu
Giá trị thương hiệu không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm hay dịch vụ mà còn phụ thuộc vào mức độ nhận biết của khách hàng. Thương hiệu được nhiều người biết đến sẽ có giá trị thương mại cao hơn, thể hiện qua giá cổ phiếu, khả năng thu hút đầu tư, tiềm lực nghiên cứu và phát triển.
Nói cách khác, brand awareness là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao giá trị thương hiệu, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và bền vững hơn trên thị trường.
Các cấp độ nhận biết thương hiệu
Theo mô hình nhận biết thương hiệu, mức độ ghi nhớ và nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng thường được chia thành 4 cấp độ chính: Unaware of brand, brand recall, brand recognition và top of mind awareness. Ngoài ra, một số tài liệu còn đề cập thêm cấp độ cao nhất là brand dominance – sự thống trị thương hiệu.
Unaware of brand (Không nhận biết thương hiệu)
Ở cấp độ này, thương hiệu hoàn toàn không được khách hàng biết đến. Dù được nhắc tên, khách hàng vẫn không có bất kỳ ấn tượng hay ký ức nào về thương hiệu. Đây thường là nhóm khách hàng lần đầu tiên tiếp xúc với doanh nghiệp.
Brand recall (Gợi nhớ thương hiệu)
Brand recall là cấp độ nhận biết cơ bản, khi khách hàng có thể nhớ đến tên thương hiệu hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn khi được gợi ý.
Tuy nhiên, ở mức này, khách hàng chỉ dừng lại ở khả năng nhận ra tên thương hiệu, chưa có sự hiểu biết sâu hơn về logo, slogan hay đặc điểm nhận diện khác.
Brand recognition (Công nhận thương hiệu)
Tại cấp độ brand recognition, khách hàng không chỉ nhận ra tên mà còn có thể nhận diện logo, bao bì, slogan hoặc các yếu tố đại diện cho thương hiệu.
Khi doanh nghiệp đạt đến cấp độ này, khả năng khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ sẽ cao hơn, bởi họ đã có sự hiểu biết nhất định và cảm giác tin tưởng đối với thương hiệu.
Top of mind awareness (Thương hiệu đầu tiên xuất hiện trong tâm trí)
Top of mind awareness là cấp độ nhận biết mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn đạt được. Đây là lúc thương hiệu của bạn trở thành cái tên đầu tiên mà khách hàng nghĩ đến khi nhắc đến một ngành hàng hoặc sản phẩm cụ thể.
Đạt được cấp độ này giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội, vì khách hàng sẽ ưu tiên lựa chọn thương hiệu đầu tiên họ nhớ đến.
Brand dominance (Sự thống trị thương hiệu)
Ở cấp độ brand dominance, thương hiệu gần như độc chiếm nhận thức của khách hàng. Khi được hỏi về một sản phẩm/dịch vụ cụ thể, phần lớn khách hàng chỉ nghĩ đến thương hiệu đó mà không liên tưởng đến bất kỳ thương hiệu nào khác.
Đây là cấp độ nhận biết cao nhất nhưng cực kỳ hiếm, bởi thị trường luôn có sự cạnh tranh gay gắt và liên tục xuất hiện những thương hiệu mới.
Ý nghĩa của digital branding đối với brand awareness
Trong thời đại công nghệ 4.0, việc mua sắm và tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ qua Internet đã trở thành thói quen của phần lớn người tiêu dùng. Nhận thức được xu hướng này, nhiều doanh nghiệp đã chú trọng đến digital branding – xây dựng thương hiệu trên nền tảng số – nhằm mở rộng khả năng tiếp cận và nâng cao brand awareness.
Cụ thể, digital branding đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp:
- Gia tăng mức độ xuất hiện thương hiệu trên các nền tảng số như mạng xã hội, website, sàn thương mại điện tử.
- Tương tác tích cực với khách hàng thông qua bình luận, tin nhắn, chương trình ưu đãi trực tuyến.
- Triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả để duy trì sự xuất hiện của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Trong môi trường số, mỗi ngày người tiêu dùng tiếp cận với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn thương hiệu khác nhau. Vì thế, việc tăng cường sự hiện diện thương hiệu qua các phương tiện kỹ thuật số sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng và củng cố brand awareness.
Trong kỷ nguyên số hiện nay, digital branding chính là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược xây dựng nhận biết thương hiệu. Đây là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả và từng bước khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường.
Cách tăng độ nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng
Như đã phân tích ở trên, brand awareness đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để nâng cao nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng? Dưới đây là 8 cách giúp doanh nghiệp xây dựng brand awareness hiệu quả mà bạn có thể tham khảo:
Hiểu rõ đối tượng khách hàng và công chúng mục tiêu
Trước khi thực hiện bất kỳ chiến dịch marketing nào, bạn cần xác định rõ:
- Đối tượng khách hàng mục tiêu là ai?
- Họ có nhu cầu gì?
- Thuộc độ tuổi, giới tính, khu vực nào?
- Họ quan tâm đến điều gì?
Khi hiểu rõ khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ dễ dàng xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp, tránh lãng phí ngân sách và gia tăng hiệu quả nhận biết thương hiệu.
Xác định cá tính riêng cho thương hiệu
Một thương hiệu có cá tính rõ ràng sẽ tạo được kết nối cảm xúc với khách hàng, từ đó nâng cao khả năng ghi nhớ và tăng mức độ nhận biết thương hiệu.
Tùy vào lĩnh vực kinh doanh và tệp khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể xây dựng các cá tính thương hiệu khác nhau. Ví dụ:
- Thời trang nữ: dịu dàng, nữ tính, mềm mại, quý phái.
- Nước hoa nam: lịch lãm, quyến rũ, bản lĩnh, sang trọng.
- Nước giải khát: sảng khoái, năng động, bùng nổ.
Một thương hiệu thể hiện được phong cách riêng và cá tính phù hợp với khách hàng mục tiêu sẽ dễ dàng được ghi nhớ và lựa chọn.
Tăng sự phủ sóng của thương hiệu số trên Internet
Trong thời đại số, digital branding là yếu tố không thể thiếu. Để thương hiệu được khách hàng biết đến nhiều hơn, doanh nghiệp cần:
- Xây dựng website chuyên nghiệp, chuẩn SEO.
- Tạo nội dung quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội (Facebook, TikTok, YouTube…).
- Chạy quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads…).
- Gửi email marketing chăm sóc khách hàng cũ.
- Kết hợp affiliate marketing để mở rộng kênh bán hàng.
Internet là nơi người dùng tiếp xúc hàng ngày, vì vậy việc tăng cường sự hiện diện thương hiệu trên môi trường số sẽ giúp brand awareness phát triển nhanh chóng.
Sử dụng đa dạng công cụ truyền thông
Bên cạnh môi trường số, bạn nên tận dụng thêm các phương thức truyền thông truyền thống như:
- Quảng cáo ngoài trời (billboard, standee).
- Quảng cáo trên TV, báo chí.
- Các hoạt động tài trợ sự kiện, chương trình.
Kết hợp đa kênh truyền thông sẽ giúp thương hiệu tiếp cận rộng rãi hơn đến các nhóm khách hàng khác nhau.
Đảm bảo sự nhất quán trong các chiến dịch
Một thương hiệu chỉ được ghi nhớ khi có hình ảnh thống nhất trong mắt khách hàng. Vì vậy, tất cả các chiến dịch marketing cần đảm bảo:
- Đồng bộ về màu sắc, logo, slogan, giọng điệu thương hiệu.
- Thống nhất thông điệp truyền thông ở tất cả các kênh.
- Sử dụng bộ nhận diện thương hiệu một cách nhất quán.
Sự nhất quán chính là chìa khóa giúp khách hàng ghi nhớ và nhận diện thương hiệu dễ dàng hơn.
Chú trọng vào chất lượng content marketing
Content marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức thương hiệu. Để nội dung trở thành cầu nối hiệu quả, doanh nghiệp nên:
- Đầu tư vào nội dung chuẩn SEO, hấp dẫn.
- Cung cấp thông tin hữu ích, phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Đa dạng hình thức thể hiện: bài viết, video, infographic…
Nếu thiếu đội ngũ chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể thuê các agency hỗ trợ xây dựng nội dung marketing cho website, fanpage.
Thực hiện các hoạt động tài trợ
Tài trợ cho các chương trình, sự kiện, MV ca nhạc, phim ảnh… là cách giúp thương hiệu tăng mức độ xuất hiện trước công chúng. Khi thực hiện tài trợ, logo, sản phẩm hoặc hình ảnh thương hiệu sẽ được xuất hiện thường xuyên tại những nơi thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Dù chi phí khá cao, nhưng đây là phương pháp mang lại hiệu quả cao trong việc xây dựng brand awareness.
Thúc đẩy viral marketing
Viral marketing là hình thức quảng bá dựa trên sự lan truyền mạnh mẽ của người dùng. Nếu thực hiện thành công, thương hiệu có thể được biết đến rộng rãi mà không tốn quá nhiều chi phí.
Lợi ích của viral marketing:
- Chi phí thấp hơn so với quảng cáo truyền thống.
- Lan tỏa nhanh nhờ mạng xã hội và Internet.
- Nội dung viral có thể tồn tại lâu dài trên các nền tảng số.
Để tạo chiến dịch viral hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm bắt thị hiếu khách hàng, cập nhật xu hướng và xây dựng nội dung sáng tạo, dễ chia sẻ.
Trên đây là 8 cách đơn giản nhưng hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao nhận biết thương hiệu. Dù lựa chọn phương pháp nào, điều quan trọng là bạn cần kiên trì và xây dựng chiến lược phù hợp với thị trường mục tiêu.
Cách đo lường mức độ nhận biết thương hiệu trên môi trường online
Để xây dựng thương hiệu thành công, doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi và đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu (brand awareness) trong nhóm khách hàng mục tiêu. Việc đo lường giúp bạn phát hiện sớm các dấu hiệu suy giảm và kịp thời điều chỉnh chiến lược marketing.
Dưới đây là một số phương pháp đo lường brand awareness trên môi trường Internet mà bạn có thể áp dụng:
Đo lường định lượng
Đây là phương pháp dựa trên các chỉ số thống kê cụ thể, phản ánh rõ mức độ nhận biết thương hiệu qua dữ liệu số:
- Direct traffic: Lượng người truy cập trực tiếp vào website (gõ trực tiếp URL, không thông qua Google hoặc quảng cáo).
- Site traffic numbers: Tổng số lượt truy cập vào website, bao gồm cả nguồn trực tiếp, tìm kiếm tự nhiên, quảng cáo trả phí, mạng xã hội…
- Social engagements: Mức độ tương tác của người dùng với thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội, thể hiện qua lượt like, share, comment, follow…
Các chỉ số này có thể được đo lường dễ dàng bằng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Facebook Insights, TikTok Analytics,…
Đo lường định tính
Bên cạnh số liệu cụ thể, bạn cũng nên phân tích yếu tố cảm nhận và phản hồi của khách hàng về thương hiệu qua các phương pháp định tính:
- Thống kê kết quả tìm kiếm trên Google: Nếu thương hiệu của bạn xuất hiện ở các vị trí top đầu trên Google với các từ khóa thương hiệu, điều đó chứng tỏ mức độ nhận biết đang ở mức cao.
- Social listening (lắng nghe mạng xã hội): Thu thập và phân tích những gì cộng đồng mạng đang nói về thương hiệu của bạn. Công cụ phổ biến như BuzzSumo, Brandwatch, Talkwalker giúp theo dõi các cuộc thảo luận, đánh giá, bình luận về thương hiệu.
- Tiến hành khảo sát khách hàng: Thực hiện các cuộc khảo sát online qua Google Forms, Facebook Polls hoặc các nền tảng nghiên cứu thị trường như Vinaresearch để thu thập ý kiến khách hàng về mức độ biết đến thương hiệu.
Các phương pháp đo lường brand awareness sẽ không phản ánh toàn diện nhận thức của người tiêu dùng, nhưng đây là cơ sở quan trọng giúp doanh nghiệp:
- Đánh giá hiệu quả chiến lược marketing hiện tại.
- Phát hiện sớm dấu hiệu thương hiệu đang dần bị lãng quên.
- Đưa ra điều chỉnh phù hợp để duy trì và gia tăng độ nhận biết thương hiệu trong tương lai.
Lời khuyên: Hãy kết hợp cả phương pháp định lượng và định tính để có cái nhìn tổng thể, khách quan hơn về vị thế thương hiệu của bạn trên thị trường.
Một vài ví dụ thực tế từ các doanh nghiệp
Rất nhiều thương hiệu lớn trên thế giới đã trở thành những tượng đài về brand awareness nhờ áp dụng đúng chiến lược xây dựng thương hiệu. Dưới đây là 3 ví dụ điển hình về các thương hiệu đạt được Top of mind awareness trong tâm trí khách hàng.
Coca-Cola
Coca-Cola là minh chứng tiêu biểu cho thương hiệu đạt Top of mind awareness trên toàn cầu. Tại Việt Nam, khi nhắc đến “nước ngọt” hay “nước có gas”, đa số người tiêu dùng nghĩ ngay đến Coca-Cola, bất chấp sự cạnh tranh của nhiều đối thủ khác.
Chiến lược giúp Coca-Cola xây dựng brand awareness vượt trội:
- Tiên phong khác biệt: Là nhãn hiệu đầu tiên ra mắt sản phẩm nước ngọt có gas trên thế giới.
- Hiện diện rộng khắp: Tích cực xuất hiện trên các phương tiện truyền thông từ TV, báo chí, quảng cáo ngoài trời đến mạng xã hội.
- Đầu tư cho tài trợ và quảng bá: Liên tục đồng hành cùng những sự kiện lớn, các chiến dịch quảng cáo kết hợp người nổi tiếng từ rất sớm (từ năm 1886).
Nhờ vậy, Coca-Cola đã trở thành thương hiệu được ghi nhớ hàng đầu khi khách hàng nghĩ đến nước ngọt.
Honda
Tại thị trường Việt Nam, “Honda” gần như trở thành cách gọi mặc định của “xe máy”, bất chấp có nhiều hãng xe khác trên thị trường.
Các yếu tố giúp Honda trở thành thương hiệu Top of mind:
- Hiểu rõ thị trường mục tiêu: Tập trung vào khu vực Đông Nam Á, nơi nhu cầu xe gắn máy cao, đưa ra sản phẩm bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu và chi phí hợp lý.
- Đầu tư mạnh vào quảng cáo: Từ quảng cáo ngoài trời đến TVC, digital marketing.
- Tham gia hoạt động xã hội: Đồng hành trong các chiến dịch tuyên truyền an toàn giao thông, tạo thiện cảm với cộng đồng.
Sự hiện diện đều đặn và chiến lược sản phẩm phù hợp đã giúp Honda xây dựng được mức độ nhận biết thương hiệu mạnh mẽ tại Việt Nam.
KFC
Trong ngành hàng gà rán tại Việt Nam, dù cạnh tranh khốc liệt với Lotteria, McDonald’s, Jollibee… nhưng KFC vẫn là thương hiệu được nghĩ đến đầu tiên khi nhắc đến món “gà rán”.
Yếu tố tạo nên brand awareness cho KFC:
- Slogan dễ nhớ: “Vị ngon trên từng ngón tay” đã in sâu vào tâm trí người tiêu dùng.
- Chiến dịch quảng bá sáng tạo: Quảng cáo gần gũi, âm nhạc dễ nhớ, xuất hiện tại các khu vực đông khách hàng mục tiêu.
- Đầu tư content marketing: Đẩy mạnh truyền thông trên website, mạng xã hội, tạo sức hút bằng các chương trình hấp dẫn.
Dù doanh thu không luôn dẫn đầu, nhưng về độ nhận biết thương hiệu, KFC vẫn giữ vững vị trí Top of mind trong ngành hàng.
Qua các ví dụ thực tế trên, có thể thấy rằng việc xác định đúng đối tượng mục tiêu, đầu tư quảng bá rộng rãi và duy trì sự hiện diện trên thị trường là yếu tố then chốt giúp các thương hiệu lớn xây dựng được brand awareness mạnh mẽ.
Bài học dành cho doanh nghiệp: Muốn khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn, hãy xuất hiện thật đúng lúc, đủ nhiều và thật ấn tượng!
Kết luận
Brand Awareness (nhận biết thương hiệu) là yếu tố nền tảng và không thể thiếu trong mọi chiến lược marketing hiện đại. Khi thương hiệu của bạn được khách hàng biết đến, nhận ra và ghi nhớ, bạn đã đi được bước đầu tiên quan trọng trên hành trình xây dựng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng.
Từ việc hiểu rõ brand awareness là gì, phân biệt với brand identity, đến việc nắm được tầm quan trọng, các cấp độ nhận biết thương hiệu, vai trò của digital branding và cách đo lường cũng như nâng cao nhận thức thương hiệu – tất cả những nội dung này sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện và xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu một cách hiệu quả hơn.
Hãy nhớ rằng: Trong thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thương hiệu nào được khách hàng nhớ đến đầu tiên sẽ là thương hiệu chiến thắng. Vì thế, hãy chủ động xây dựng và duy trì mức độ nhận biết thương hiệu ngay từ hôm nay!
