Content storytelling hay nghệ thuật kể chuyện bằng nội dung đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại. Trong thời đại bùng nổ thông tin như ngày nay, người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm những thông tin hữu ích mà còn mong muốn được trải nghiệm những câu chuyện chân thật và gần gũi. Vậy cách viết content storytelling như thế nào để thu hút và giữ chân khách hàng?
Content Storytelling là gì?
Content Storytelling là một kỹ thuật marketing sử dụng những câu chuyện hấp dẫn để truyền tải thông điệp của thương hiệu đến khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả. Thay vì chỉ tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, Content Storytelling giúp xây dựng mối liên kết cảm xúc giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Trong cuộc sống hàng ngày, mỗi người đều có những câu chuyện riêng của mình. Những câu chuyện này không chỉ đơn giản là những sự kiện mà còn là những bài học, kinh nghiệm, và cảm xúc. Khi áp dụng vào marketing, Content Storytelling giúp tạo ra một bức tranh sống động về thương hiệu thông qua các nhân vật, bối cảnh và xung đột mà họ trải qua.
Cách viết content Storytelling theo công thức và cấu trúc
Để biết cách viết content Storytelling hiệu quả, bạn cần nắm vững công thức và cấu trúc căn bản. Điều này giúp bạn phát triển câu chuyện một cách logic và hấp dẫn.
Công thức Storytelling
Công thức Storytelling bao gồm 5 yếu tố chính:
- Nhân vật: Ai là nhân vật chính trong câu chuyện? Họ có những đặc điểm gì? Họ đang đối mặt với vấn đề gì?
- Bối cảnh: Câu chuyện diễn ra ở đâu? Thời gian nào? Bối cảnh xã hội, văn hóa như thế nào?
- Xung đột: Vấn đề hay thử thách mà nhân vật chính gặp phải là gì?
- Giải quyết: Nhân vật chính đã vượt qua vấn đề đó như thế nào?
- Thông điệp: Thông điệp mà câu chuyện muốn truyền tải là gì?
Cấu trúc viết Content Storytelling
Một câu chuyện hay thường được xây dựng theo một cấu trúc nhất định. Cấu trúc phổ biến nhất mà nhiều người sử dụng là cấu trúc tháp Freytag:
- Phần mở đầu (Exposition): Giới thiệu nhân vật, bối cảnh và tình huống ban đầu. Đây là giai đoạn đặt nền móng cho câu chuyện.
- Phần lên cao (Rising Action): Xây dựng diễn biến câu chuyện, tăng dần kịch tính với các tình tiết hấp dẫn.
- Phần cao trào (Climax): Khoảnh khắc đỉnh điểm của câu chuyện, nơi mà xung đột đạt đến mức căng thẳng nhất.
- Phần xuống dốc (Falling Action): Diễn biến của câu chuyện dần đi vào hồi kết, giải quyết các vấn đề.
- Phần kết thúc (Resolution/Denouement): Giải quyết hoàn toàn xung đột, đưa ra kết luận và thông điệp chính của câu chuyện.
Các dạng cốt truyện content storytelling căn bản
Có rất nhiều dạng cốt truyện Content Storytelling khác nhau. Tùy thuộc vào mục đích và đối tượng mà bạn muốn hướng đến, bạn có thể lựa chọn cho mình một cốt truyện phù hợp. Dưới đây là cách viết content Storytelling theo các cốt truyện căn bản:
- Cốt truyện về người hùng: Cốt truyện này thường kể về hành trình của nhân vật chính trong việc chiến đấu và vượt qua những thử thách để đạt được mục tiêu cuối cùng. Đây là một phương pháp mạnh mẽ để thể hiện sức mạnh của ý chí con người và tinh thần kiên cường.
- Cốt truyện về tình yêu: Cốt truyện này theo đuổi chủ đề tình yêu, sự lãng mạn, và các mối quan hệ gia đình hay bạn bè. Những câu chuyện tình yêu thường gây được cảm xúc mãnh liệt và dễ dàng chạm đến trái tim người đọc.
- Cốt truyện về sự hồi sinh: Cốt truyện này mô tả hành trình thay đổi của nhân vật chính từ một con người thất bại hoặc đau khổ trở thành một phiên bản tốt đẹp hơn.
- Cốt truyện về sự mất mát và vượt qua: Cốt truyện này tập trung vào việc nhân vật chính đối mặt với các khó khăn, thất bại và cách họ vượt qua để trưởng thành hơn. Những câu chuyện này thường mang lại nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho người đọc.
Những nguyên tắc cơ bản trong Storytelling
Trong cách viết content Storytelling, bạn cần nắm vững một số nguyên tắc cơ bản để tạo ra một câu chuyện hiệu quả:
- Xây dựng nhân vật hấp dẫn: Nhân vật trong câu chuyện cần có sự chân thật và tính cách rõ ràng. Họ phải dễ dàng tạo được sự đồng cảm với người đọc để người đọc có thể thấy mình trong câu chuyện.
- Tạo ra xung đột: Xung đột là yếu tố quan trọng tạo nên sự kịch tính và lôi cuốn cho câu chuyện. Một câu chuyện thiếu xung đột sẽ trở nên nhàm chán và không thu hút được sự chú ý của người đọc.
- Xây dựng bối cảnh sống động: Bối cảnh cần được mô tả chi tiết để người đọc hình dung được không gian, thời gian và môi trường xã hội diễn ra câu chuyện. Một bối cảnh phong phú sẽ giúp câu chuyện trở nên sống động hơn.
- Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, sinh động: Ngôn ngữ sử dụng trong câu chuyện cần phù hợp với đối tượng khách hàng và phong cách của thương hiệu. Nó cần phải sinh động để tạo sự hấp dẫn và dễ hiểu cho người đọc.
- Tạo ra cảm xúc: Mục tiêu cuối cùng của Storytelling là tạo ra sự kết nối cảm xúc giữa người đọc và thương hiệu. Điều này giúp thương hiệu trở nên gần gũi hơn trong lòng người tiêu dùng.
- Truyền tải thông điệp rõ ràng: Thông điệp cần được lồng ghép tự nhiên vào câu chuyện, không nên quá lộ liễu, quảng cáo. Người đọc sẽ dễ dàng tiếp nhận thông điệp hơn nếu nó được truyền tải một cách tinh tế.
- Kết thúc câu chuyện ấn tượng: Kết thúc câu chuyện cần mở rộng, khơi gợi suy nghĩ hoặc để lại những câu hỏi mở cho người đọc. Một cái kết ấn tượng sẽ giúp câu chuyện lưu lại dấu ấn mạnh mẽ trong lòng người đọc.
Ưu và nhược điểm trong cách viết content storytelling
Như bất kỳ phương pháp nào khác trong marketing, việc sử dụng Content Storytelling cũng có những ưu điểm và nhược điểm riêng của nó. Dưới đây là những ưu và nhược điểm trong cách viết content storytelling
Ưu điểm trong cách viết content Storytelling
- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Content Storytelling giúp người tiêu dùng ghi nhớ thương hiệu lâu hơn thông qua việc kết nối cảm xúc và hình ảnh.
- Nâng cao sự tương tác: Câu chuyện hay sẽ thu hút người đọc, khuyến khích họ tương tác, chia sẻ và bình luận.
- Xây dựng lòng trung thành khách hàng: Khi tạo được sự đồng cảm và kết nối, khách hàng sẽ có xu hướng tin tưởng và trung thành với thương hiệu.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Content Storytelling giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ, từ đó thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng.
Nhược điểm trong cách viết content Storytelling
- Mất thời gian và công sức: Viết Content Storytelling đòi hỏi nhiều thời gian và công sức để xây dựng câu chuyện và nhân vật.
- Khó đo lường hiệu quả: Việc đánh giá hiệu quả của Content Storytelling có thể khó khăn hơn so với các hình thức marketing truyền thống.
- Cần có sự sáng tạo và kỹ năng viết tốt: Để tạo ra một câu chuyện hấp dẫn, người viết cần phải có sự sáng tạo và khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
Phân biệt Storytelling và Content Marketing
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa Storytelling và Content Marketing. Tuy nhiên, hai khái niệm này có sự khác biệt rõ ràng.
Content Marketing
Content Marketing là một hình thức marketing tập trung vào việc tạo ra nội dung có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng. Nó bao gồm nhiều loại nội dung như blog, bài viết, video và infographic.
Storytelling
Storytelling là một kỹ thuật kể chuyện, tập trung vào việc tạo ra một câu chuyện hấp dẫn để truyền tải thông điệp. Storytelling có thể được áp dụng trong nhiều hình thức Content Marketing, giúp cho các nội dung trở nên lôi cuốn và hấp dẫn hơn.
Kinh nghiệm viết Content dạng Story độc đáo, hiệu quả
Cách viết Content Storytelling không phải là điều dễ dàng. Dưới đây là một số kinh nghiệm trong cách viết content Storytelling để giúp bạn có thể viết được một câu chuyện hay và ấn tượng.
Lựa chọn chủ đề viết câu chuyện thương hiệu
Chủ đề của câu chuyện cần phải phù hợp với ngành nghề, đối tượng khách hàng và mục tiêu mà bạn muốn hướng đến. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh sản phẩm chăm sóc sức khỏe, bạn có thể kể về hành trình lấy lại vóc dáng của một người sau khi sử dụng sản phẩm của mình.
Lựa chọn cốt truyện
Bạn có thể tham khảo các dạng cốt truyện cơ bản đã đề cập ở trên hoặc tự sáng tạo ra cốt truyện riêng cho mình. Điều quan trọng là câu chuyện phải phù hợp với chủ đề, đối tượng và mục tiêu của bạn.
Lựa chọn cách đưa chủ đề vào nội dung
Đừng quá lộ liễu khi đưa chủ đề vào câu chuyện, điều này sẽ khiến câu chuyện trở nên khô khan và không hấp dẫn. Hãy lồng ghép chủ đề một cách tự nhiên, khéo léo để tạo ra sự liên kết hài hòa giữa câu chuyện và thương hiệu của bạn.
Áp dụng cấu trúc tháp Freytag
Theo dõi kỹ cấu trúc tháp Freytag sẽ giúp câu chuyện của bạn có bố cục logic, mạch lạc và lôi cuốn. Mỗi phần của câu chuyện cần phải liên kết với nhau để tạo ra một dòng chảy mạch lạc.
Làm nổi bật nhân vật chính
Nhân vật chính là trung tâm của câu chuyện, vì vậy cần phải xây dựng nhân vật một cách chân thực và sinh động. Đặc điểm nhân vật nên phản ánh được những giá trị hoặc vấn đề mà thương hiệu muốn truyền tải.
Thêm các yếu tố giúp câu chuyện cuốn hút hơn
Bạn có thể sử dụng các yếu tố như hình ảnh, video, âm thanh để minh họa sinh động cho câu chuyện. Những yếu tố này sẽ làm tăng tính hấp dẫn và thu hút sự chú ý của người đọc.
Đặt mình vào vị trí của người đọc
Trong cách viết content Storytelling, bạn hãy thử tưởng tượng mình là người đọc và sẽ muốn đọc những gì, cảm nhận những gì từ câu chuyện. Viết theo góc nhìn của người đọc sẽ giúp bạn tạo ra một nội dung phù hợp và thu hút hơn.
Đưa ra một số dữ kiện và số liệu để hỗ trợ câu chuyện
Những dữ liệu và số liệu sẽ giúp câu chuyện trở nên đáng tin cậy và thuyết phục hơn. Đừng quên đưa những thông tin này vào câu chuyện để tăng thêm sức nặng cho nội dung.
Đừng cố gắng viết quá nhiều
Nội dung câu chuyện cần ngắn gọn, súc tích, truyền tải thông điệp chính một cách hiệu quả. Một câu chuyện dài dòng có thể khiến người đọc cảm thấy nhàm chán.
Nhất quán là chìa khóa
Giữ sự nhất quán trong phong cách viết, giọng văn, tính cách nhân vật xuyên suốt câu chuyện. Một câu chuyện nhất quán sẽ giúp tạo ra sự tin tưởng và thu hút người đọc hơn.
Thêm cảm xúc
Hãy thêm vào câu chuyện những cung bậc cảm xúc khác nhau để người đọc cảm thấy hứng thú và đồng cảm. Những cảm xúc này sẽ giúp câu chuyện trở nên sống động hơn.
Phương tiện: Nơi phân bổ nội dung storytelling
Storytelling có thể được áp dụng trên nhiều kênh khác nhau như blog, website, mạng xã hội, email marketing, video và podcast. Hãy lựa chọn những kênh phù hợp nhất với đối tượng mà bạn muốn hướng đến.
Viết storytelling theo cách nổi bật, khác biệt
Đừng ngại thử nghiệm những cách viết mới, phong cách riêng biệt để câu chuyện của bạn thật sự khác biệt với những nội dung khác trên thị trường. Hãy để người đọc luôn cảm thấy mới mẻ và thú vị với từng câu chuyện.
Hãy để người đọc muốn nhiều hơn
Kết thúc câu chuyện theo cách khơi gợi sự tò mò, mong muốn tìm hiểu thêm của người đọc. Một cái kết mở sẽ kích thích sự tìm tòi và khám phá từ phía người đọc.
Nằm vùng các cộng đồng nhiều content storytelling
Tham gia vào các cộng đồng và diễn đàn thảo luận về Storytelling để học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia và những người đam mê lĩnh vực này. Điều này không chỉ giúp bạn mở rộng kiến thức mà còn tạo ra những mối quan hệ quý giá trong ngành.
5 yếu tố tạo nên content storytelling chất lượng
Trong cách viết content Storytelling, bạn cần chú ý đến 5 yếu tố cơ bản dưới đây để xây dựng một nội dung storytelling chất lượng:
Nhân vật
Nhân vật là trung tâm của câu chuyện. Một nhân vật tốt không chỉ cần có tính cách rõ ràng mà còn phải đối mặt với các thử thách, từ đó người đọc sẽ dễ dàng đồng cảm với họ.
Bối cảnh
Bối cảnh là nền tảng giúp câu chuyện trở nên sống động. Bạn cần mô tả chi tiết về không gian, thời gian và bối cảnh xã hội để người đọc cảm nhận được thực tế của câu chuyện.
Xung đột
Xung đột là động lực chính giúp câu chuyện phát triển. Một câu chuyện thiếu xung đột sẽ khó lòng giữ chân người đọc.
Giải quyết
Cách mà nhân vật chính giải quyết vấn đề sẽ tạo ra một cái kết ý nghĩa cho câu chuyện. Điều này cũng giúp bạn truyền tải thông điệp mà bạn muốn gửi gắm đến người đọc.
Thông điệp của câu chuyện
Cuối cùng, không thể thiếu thông điệp. Thông điệp cần phải rõ ràng và được lồng ghép một cách tinh tế trong câu chuyện để người đọc dễ dàng tiếp nhận.
Những lưu ý trong cách viết content Storytelling
Viết một nội dung storytelling không chỉ đơn thuần là kể một câu chuyện. Bạn cần lưu ý một số điều sau để đảm bảo rằng câu chuyện của bạn thực sự hiệu quả.
- Hiểu rõ đối tượng mục tiêu: Bạn cần biết ai là người đọc để có thể điều chỉnh nội dung câu chuyện sao cho phù hợp.
- Luôn giữ sự trung thực: Những câu chuyện giả tạo hay không chân thật sẽ không thể tạo ra sự kết nối với người đọc.
- Sử dụng ngôn từ phù hợp: Ngôn từ bạn sử dụng cũng rất quan trọng. Đảm bảo rằng nó phù hợp với đối tượng và không làm mất đi tính chất chân thật của câu chuyện.
- Đừng quên kiểm tra lại nội dung: Trước khi công bố câu chuyện, hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra và chỉnh sửa lại nội dung để đảm bảo rằng mọi thứ đều chính xác và rõ ràng.
Câu hỏi thường gặp
Content storytelling có thực sự hiệu quả đối với mọi ngành hàng và mọi đối tượng khách hàng không?
Trả lời: Content storytelling có thể áp dụng hiệu quả cho tất cả các ngành hàng. Tuy nhiên, cách thức và nội dung câu chuyện cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với từng đối tượng mục tiêu. Sự sáng tạo và khả năng hiểu biết về tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng những câu chuyện hấp dẫn.
Content storytelling có thể giúp doanh nghiệp vượt qua những khủng hoảng truyền thông như thế nào?
Trả lời: Khi xảy ra khủng hoảng truyền thông, việc sử dụng content storytelling có thể giúp doanh nghiệp khôi phục hình ảnh và tạo ra sự đồng cảm từ người tiêu dùng. Một câu chuyện chân thật về cách doanh nghiệp vượt qua khó khăn sẽ giúp xây dựng lại lòng tin từ khách hàng.
Làm thế nào để xác định “chất liệu” câu chuyện phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của mình khi áp dụng content storytelling?
Trả lời: Để xác định chất liệu câu chuyện phù hợp, bạn cần nhìn vào giá trị cốt lõi của thương hiệu, nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đồng thời, việc tham khảo ý kiến từ đội ngũ marketing và bán hàng sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về cách thức truyền tải thông điệp.
Kết luận
Trên đây là tổng hợp những kiến thức cơ bản về content storytelling và cách viết content storytelling hay ấn tượng. Qua việc áp dụng những nguyên tắc và kỹ thuật đã nêu, bạn hoàn toàn có thể tạo ra những câu chuyện hấp dẫn, lôi cuốn người đọc, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Hãy nhớ rằng, nghệ thuật kể chuyện không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật mà còn là một cách xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
